Возврат и Обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Обмен и возврат
В интернет-магазине "Gold River" мы заботимся о наших клиентах, поэтому вы можете обменять или вернуть любой товар в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, в случае:
1. Сохранения товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
2. Целостности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
3. Наличие документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).
Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

Возврат (обмен) товаров ненадлежащего качества (брак, неполный комплект, цвет, отличающийся от изображенного на сайте):
 

Если покупателем были обнаружены производственные недостатки товара (брак, неполный комплект, цвет, отличающийся изображенного на сайте) вы можете вернуть в течение 30 дней при условии:
1. Наличия документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).
Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

Для того, чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо:
1. Позвонить по телефону +380 (98) 595-91-22 который указан в разделе «Контакты». В теме письма указать «Обмен» или «Возврат», указать номер своего заказа, номер карты для возврата средств и причину возврата товара.
2. Отправить нам товар «Новой почтой» по адресу: г. Ирпень (Киевская обл.) Отделение №5 (ул. Сингаевского Николая, 3Б) индекс 08200, на имя Мельниченко Владимир, +380962011541 
После того, как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на вашу банковскую карту или через платежную систему, с помощью которой вы платили за товар (при онлайн-оплате на сайте). В случае, когда вы хотели провести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней.

Согласно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.